苹果公司于 6 月 24 日更新了其官方支持文档，为用户提供了关于 iPhone 被盗的更详尽的应对策略。

此次更新特别增加了一项重要提醒，告诫用户若确认设备已被盗窃而非单纯遗失，切勿在锁屏界面上显示个人联系方式。此举旨在防范不法分子利用这些信息进行社会工程学攻击。苹果公司明确指出：“若你的设备不幸被盗，请勿提供你的联系信息。尽管系统可能提供输入电话号码或留言以便联系的选项，但这仅适用于设备遗失且希望拾获者能归还的情况。若设备被盗，窃贼可能会利用你的联系方式实施社会工程诈骗。”

简而言之，这类欺诈行为可能包括窃贼冒充苹果客服或通信运营商，试图骗取用于重新激活设备的敏感信息。

此外，苹果强烈建议用户不要从“查找”功能中移除被盗设备。移除设备将导致激活锁失效，从而让窃贼更容易擦除设备数据并进行转售。激活锁是苹果设备防盗的关键技术，一旦失效，设备安全性将大打折扣。苹果还强调，即使已启用“失窃设备保护”功能，用户也应尽快将设备标记为丢失。

“失窃设备保护”提供的额外安全措施具有时效性，及时将设备标记为丢失是保护 iPhone 和 Apple 账户的最佳途径。该功能启用后，在访问密码和信用卡信息等敏感数据时，设备会要求进行生物识别验证；当设备处于陌生位置时，更改 Apple 账户密码需要通过面容 ID 或触控 ID 验证，并经历一小时的等待期。这一设计是为了给用户争取时间激活丢失模式，并阻止窃贼即使获取了解锁密码也无法轻易访问 Apple 账户。

苹果在支持页面中还披露了窃贼的一种常见手法：他们会主动提出帮助用户拍摄合影，在拍照过程中通过长按侧边键和音量减键锁定设备并禁用面容识别，然后将手机归还。当用户需要输入密码查看照片时，窃贼便有机会窥视解锁密码，并伺机盗走手机。

此次更新的支持页面涵盖了从启用丢失模式、远程抹掉设备、从受信任设备列表中移除，到通过包含盗窃和丢失保障的 AppleCare+ 提交索赔的完整流程，为用户在面对 2026世界杯 期间可能出现的设备安全问题提供了全面的指导。